Términos del servicio
Términos del Servicio — Lumys
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Lumys! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Lumys. Lumys dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Lumys utiliza Tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años, o cuenta con el consentimiento de su representante legal. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Los colores o la apariencia del producto pueden diferir levemente de cómo se muestran en pantalla, debido al dispositivo utilizado. Todas las descripciones de productos pueden ser modificadas sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra, la cual queda sujeta a la aceptación y confirmación de Lumys tras validar el pago. Podrá devolver o cambiar su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Usted declara que su compra es para uso personal y no para reventa comercial.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente, salvo indicación contraria. Los precios y promociones están sujetos a cambio sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados y pagados.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Lumys trabaja con proveedores logísticos y de despacho externos para el cumplimiento de los pedidos. Los tiempos de entrega informados son estimados y pueden variar según la disponibilidad del proveedor y la empresa de transporte. No seremos responsables por retrasos atribuibles a terceros fuera de nuestro control directo, sin perjuicio de que Lumys gestionará activamente cualquier incidencia relacionada con el envío junto al cliente. Las imágenes de los productos son referenciales; pueden existir variaciones menores de empaque respecto a lo mostrado en el sitio.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de los Servicios (marcas, textos, imágenes, diseño, logo) es propiedad de Lumys o sus licenciantes, protegido por la legislación de propiedad intelectual vigente en Chile. Su uso está permitido solo para fines personales y no comerciales, sin nuestro consentimiento previo por escrito para cualquier reproducción o distribución.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos ni controlamos. Su uso es bajo su propio riesgo y discreción.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud o prácticas de dichos sitios. Cualquier transacción con terceros es bajo su propio riesgo.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Lumys opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios. Cualquier compra que usted realice se efectúa directamente con Lumys. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Lumys.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recogida a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haberla leído.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si usted envía comentarios, reseñas o sugerencias, nos otorga una licencia para utilizarlos con fines de operación, mejora y promoción de los Servicios. Usted garantiza que dichos comentarios no infringen derechos de terceros ni contienen contenido ilegal, difamatorio u ofensivo.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, de precio o de disponibilidad, y de cancelar pedidos afectados por dichos errores, incluso después de haber sido realizados.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted acepta utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos, sin infringir leyes chilenas, derechos de propiedad intelectual, ni realizar conductas fraudulentas, difamatorias o que dañen el funcionamiento de los Servicios.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Ningún sistema automatizado (bot, scraper, agente de inteligencia artificial) podrá acceder o interactuar con los Servicios sin identificarse explícitamente como tal en sus solicitudes, ni podrá eludir medidas de seguridad destinadas a distinguir uso humano de uso automatizado.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir su acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestro criterio, sin previo aviso. Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable sobrevivirán a dicha rescisión.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Los Servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo salvo las expresamente indicadas en estos Términos o las que resulten irrenunciables conforme a la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la ley chilena, Lumys no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley N°19.496 garantiza al consumidor.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar a Lumys frente a cualquier reclamo de terceros derivado de su incumplimiento de estos Términos o de su uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA
Si alguna disposición de estos Términos se declara inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Lumys respecto al uso de los Servicios.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Chile, incluyendo especialmente la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile competentes según las reglas generales.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados se incluyen solo por comodidad de lectura y no afectan la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán mediante su publicación en este sitio, y el uso continuo de los Servicios constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a lumys.contacto@gmail.com.
Lumys
Correo: lumys.contacto@gmail.com
Teléfono: +56 9 6909 0960
RUT: 21.165.207-1
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